Posra.com.bd কী?

Posra.com.bd হলো একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপিংমল, যেখানে আপনি গ্যাজেট, পার্সোনাল কেয়ার, বিউটি, হেলথ, কিডস, কিচেন টুলস, হোম ডেকোর সহ সকল প্রয়োজনীয় পণ্য সাশ্রয়ী মূল্যে পাবেন।

Posra -এর পণ্যগুলো কি আসল?

হ্যাঁ, আমরা ১০০% আসল ও মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করি। আমাদের সব পণ্য বিশ্বস্ত ব্র্যান্ড ও ভেরিফাইড সাপ্লায়ার থেকে সংগৃহীত।

কিভাবে অর্ডার দিতে পারি?

আপনার পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করে “Add to Cart” ক্লিক করুন, তারপর আপনার নাম, ঠিকানা ও পেমেন্ট মেথড দিয়ে “Checkout” সম্পন্ন করুন।

অর্ডার দিতে কি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে?

না, আপনি অতিথি হিসেবেও অর্ডার দিতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট খুললে অর্ডার ট্র্যাক করা, ঠিকানা সংরক্ষণ ও বিশেষ অফার পাওয়া সহজ হয়।

কোন কোন পেমেন্ট মেথড আছে?

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, রকেট এবং নিরাপদ সকল প্রকার অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।

হাতে পাওয়ার পর কি টাকা দিতে পারবো?

অবশ্যই! আমরা “Cash on Delivery” সার্ভিস দিই — পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দিন।

ডেলিভারি পেতে কতদিন লাগে?

ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

ডেলিভারি চার্জ কত?

ঢাকার ভিতরে ৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১১০ টাকা ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করবো?

আপনি “My Orders” সেকশনে গিয়ে অথবা আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে অর্ডারের অবস্থা জানতে পারবেন।

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পেলে কী করবো?

ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে সাথে সাথে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পরিবর্তন বা রিটার্নের ব্যবস্থা করবো।

রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা কী?

আমরা ৩ দিনের মধ্যে সহজ রিটার্ন ও রিফান্ড সুবিধা দিই, যদি পণ্য অরিজিনাল অবস্থায় থাকে এবং ব্যবহার না করা হয়।

অর্ডার ক্যানসেল করা যাবে কি?

হ্যাঁ, পণ্য পাঠানোর আগ পর্যন্ত আপনি অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।

কি ধরণের পণ্য এখানে পাওয়া যায়?

আমাদের স্টোরে গ্যাজেট, হেলথ, বিউটি, কিচেন, হোম ডেকোর, কিডস, পার্সোনাল কেয়ার এবং আরও অনেক পণ্য পাওয়া যায়।

Posra.com কি সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দেয়?

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের সব জেলায় কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি প্রদান করি।

পণ্য কেনার পর কনফার্মেশন পাবো কীভাবে?

অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার ফোন বা ইমেইলে কনফার্মেশন বার্তা পাঠানো হবে।

কোনো হিডেন চার্জ আছে কি?

না, আমাদের কোনো গোপন চার্জ নেই। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত দামই চূড়ান্ত মূল্য।

পণ্য রিটার্ন করলে টাকা ফেরত পেতে কত সময় লাগে?

রিটার্ন অনুমোদিত হলে সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

আমি কি গিফট হিসেবে অন্য কাউকে পাঠাতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি অর্ডার করার সময় অন্যের নাম ও ঠিকানা উল্লেখ করে গিফট পাঠাতে পারবেন।

কাস্টমার সার্ভিসের সময়সূচি কী?

আমাদের কাস্টমার সার্ভিস সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত খোলা থাকে, সপ্তাহে ৭ দিন।

কাস্টমার কেয়ারের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবো?

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের “Contact Us” পেজে গিয়ে বা সরাসরি support@posra.com এ মেইল করে যোগাযোগ করতে পারেন।